品質とは、顧客の満足度に対する評価だと思います。システム開発においては、依頼されたシステムに対する顧客満足度が大半をしめると思われます。 システム開発としての品質は、大きく3つのカテゴリーに分けることができます(サービスの品質はここでは省いて…
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