少し前に、研修を受けたのですが、「５つのWHY」というフレーズがでた。 その際にはあまり気にしていなかったのですが、今日、他の方が、失敗した原因をうわべだけのことだけで、 解決しようとしていたので、そうじゃなくて… と説明している時に、このフレー…